Jakie są koszty dostawy?

W Evertrek premiujemy większe zakupy darmową dostawą. Czytaj więcej

Jak szybko otrzymam swoje zamówienie?

Większość paczek opuszcza nasz magazyn w ciągu 1-3 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty. Gdy kurier odbierze przesyłkę, dostarczenie na terenie Polski zajmuje zazwyczaj 1 dzień roboczy. Czytaj więcej

Jakimi metodami wysyłacie paczki?

Współpracujemy z zaufanymi przewoźnikami: InPost (Paczkomaty i kurier), ORLEN Paczka oraz Poczta Polska. Wyboru dokonasz wygodnie w koszyku podczas składania zamówienia. Czytaj więcej

Czy wysyłacie towar za granicę?

Obecnie realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Polski. Czytaj więcej

Jak mogę śledzić swoją przesyłkę?

Po wysyłce otrzymasz od nas numer przewozowy. Losy swojej paczki możesz sprawdzić na stronach przewoźników: InPost, ORLEN Paczka lub Poczta Polska. Czytaj więcej 

Czy mogę anulować złożone zamówienie?

Tak, o ile zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Jeśli chcesz zrezygnować z zakupu, prosimy o jak najszybszy kontakt telefoniczny pod numerem 795 020 766 lub mailowy: sklep@evertrek.pl. Jeśli paczka już wyjechała z magazynu, możesz po prostu dokonać zwrotu po jej otrzymaniu. Czytaj więcej

Czy mogę dodać lub usunąć produkt z już złożonego zamówienia?

Tak, jest to możliwe do momentu przekazania paczki kurierowi. Jeśli chcesz coś zmienić (np. dorzucić akcesoria do plecaka, by przekroczyć próg darmowej dostawy), skontaktuj się z nami niezwłocznie. Zmodyfikujemy Twoje zamówienie ręcznie. Czytaj więcej

Czy mogę otrzymać fakturę VAT lub pro forma?

Oczywiście. Do każdego zamówienia standardowo wystawiamy paragon lub fakturę VAT (jeśli podczas składania zamówienia wybierzesz opcję "Firma" i podasz NIP). Jeśli potrzebujesz faktury pro forma przed dokonaniem płatności (np. dla instytucji lub klubu), napisz do nas na sklep@evertrek.pl. Czytaj więcej

Dlaczego nie otrzymałem maila z podsumowaniem zamówienia?

Potwierdzenie wysyłane jest automatycznie w ciągu kilku minut od zakupu. Jeśli go nie widzisz:

1. Sprawdź folder SPAM/Oferty.
2. Upewnij się, czy w formularzu zamówienia nie wkradł się błąd w adresie e-mail. Jeśli nadal nic nie masz, daj nam znać – sprawdzimy to w systemie.

Czytaj więcej

Czy muszę się rejestrować, aby złożyć zamówienie?

Nie, w EverTrek umożliwiamy zakupy bez rejestracji. Wystarczy dodać produkty do koszyka i podać dane do wysyłki. Zachęcamy jednak do założenia konta – pozwala to na łatwiejsze śledzenie statusu i podgląd historii swoich zakupów outdoorowych. Czytaj więcej

Czy produkt jest dostępny w innym kolorze lub rozmiarze?

Nasza strona aktualizuje stany magazynowe w czasie rzeczywistym. Jeśli dany wariant (kolor/rozmiar) jest widoczny jako "dostępny" – mamy go w magazynie. Jeśli szukasz czegoś, czego aktualnie brakuje, skontaktuj się z nami. Sprawdzimy u dostawcy, jak szybko możemy sprowadzić dany sprzęt specjalnie dla Ciebie. Czytaj więcej