Kiedy zamówiony towar dotrze do odbiorcy?

Dokładamy wszelkich starań, aby Twój nowy sprzęt trekkingowy dotarł do Ciebie jak najszybciej. Proces ten dzielimy na dwa etapy:

1. Czas przygotowania przesyłki (1-3 dni robocze): To czas, który potrzebujemy na skompletowanie Twojego zamówienia, staranne zapakowanie go (tak, aby sprzęt był bezpieczny w transporcie) oraz wygenerowanie dokumentów przewozowych.

• Bieg tego terminu zaczyna się od momentu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie (w przypadku płatności online trwa to zazwyczaj kilka minut) lub od momentu potwierdzenia zamówienia (jeśli wybierzesz płatność za pobraniem).
• Paczki wysyłamy w dni robocze (od poniedziałku do piątku).

2. Czas dostawy przez kuriera (zazwyczaj 1 dzień roboczy): Gdy paczka opuści nasz magazyn i trafi w ręce kuriera (InPost, ORLEN Paczka lub Poczta Polska), dostarczenie na terenie kraju zajmuje zazwyczaj 24 godziny. Oznacza to, że jeśli wyślemy paczkę w poniedziałek, we wtorek powinna być u Ciebie lub w wybranym punkcie odbioru.

Sytuacje wyjątkowe: Choć 99% naszych przesyłek dociera ekspresowo, w okresach wzmożonego ruchu (np. przed sezonem wakacyjnym lub w okolicach świąt) czas ten może się nieznacznie wydłużyć. W przypadku jakichkolwiek nietypowych opóźnień, niezwłocznie poinformujemy Cię o tym mailowo lub telefonicznie.

Ważne: Pamiętaj, że możesz na bieżąco śledzić swoją paczkę dzięki linkowi do trackingu, który otrzymasz w wiadomości po wysyłce towaru.