Kiedy i w jaki sposób otrzymam zwrot pieniędzy?

W EverTrek szanujemy Twoje finanse tak samo jak Twój czas. Staramy się, aby proces rozliczenia zwrotu był dla Ciebie całkowicie bezstresowy i przebiegał zgodnie z najwyższymi standardami obsługi.

Termin zwrotu środków: Zgodnie z polskim prawem, mamy na to maksymalnie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Jednak w praktyce działamy znacznie szybciej – zazwyczaj przelew zlecamy w ciągu 3-5 dni roboczych od momentu, gdy kurier dostarczy Twoją paczkę zwrotną do naszego magazynu w Szpęgawsku.

Jak przebiega proces zwrotu?

1. Weryfikacja paczki: Gdy Twój zwrot do nas dotrze, sprawdzamy stan techniczny odesłanego sprzętu (czy jest czysty, ma metki i nie nosi śladów użytkowania).
2. Zatwierdzenie zwrotu: Po pozytywnej weryfikacji nasz system księgowy generuje korektę dokumentu zakupu.
3. Zlecenie płatności: Przekazujemy środki do operatora płatności lub bezpośrednio na Twoje konto.

W jaki sposób odzyskam pieniądze? Zawsze stosujemy tę samą metodę płatności, której użyłeś podczas zakupu, co gwarantuje bezpieczeństwo transakcji:

• Płatności online (Autopay / BLIK / Karta): Środki wrócą automatycznie na to samo konto lub kartę, z której dokonano zapłaty.
• Płatność przy odbiorze (Pobranie): Pieniądze przelejemy na numer konta bankowego, który podasz nam w formularzu zwrotu.
• Przelew tradycyjny: Zwrot otrzymasz na numer konta, z którego wpłynęły do nas środki za zamówienie.

Co jeśli płaciłem przez PayPo? Jeśli skorzystałeś z płatności odroczonych, po zatwierdzeniu zwrotu przez EverTrek informacja trafia do systemu PayPo. Twoje zobowiązanie wobec nich zostanie anulowane lub pomniejszone o wartość zwróconego towaru, o czym zostaniesz powiadomiony mailowo przez operatora.