Jak mogę zmienić metodę płatności w złożonym już zamówieniu?

Wyprawy nie zawsze idą zgodnie z planem, podobnie jak zakupy online. Jeśli po kliknięciu przycisku „Zamawiam” stwierdzisz, że wolisz inną formę zapłaty, w EverTrek mamy na to kilka sprawdzonych sposobów:

1. Samodzielnie – przez link w wiadomości e-mail (Najszybsza opcja) Zaraz po złożeniu zamówienia wysyłamy do Ciebie automatyczne potwierdzenie. Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze opłacone:

• Odszukaj w mailu przycisk lub link: „Opłać zamówienie” lub „Ponów płatność”.
• Po kliknięciu zostaniesz przeniesiony do bramki płatności Autopay, gdzie możesz wybrać zupełnie nową metodę (np. zamiast przelewu, który wybrałeś wcześniej, możesz teraz użyć BLIK-a, karty płatniczej lub Apple/Google Pay).

2. Zmiana na "Płatność przy odbiorze" (Pobranie) Jeśli nagle zdecydujesz, że wolisz zapłacić gotówką lub kartą dopiero kurierowi:

• Skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem 795 020 766.
• Nasz doradca ręcznie zmieni status zamówienia w systemie. Pamiętaj, że w przypadku zmiany na pobranie, koszt dostawy może ulec drobnej korekcie zgodnie z cennikiem, a my będziemy mogli od razu przekazać paczkę do pakowania.

3. Co jeśli system płatności „wyrzucił błąd”? Jeśli podczas płacenia online wystąpił błąd techniczny (np. brak zasięgu, błąd aplikacji bankowej):

• Nie składaj nowego zamówienia – to mogłoby niepotrzebnie zarezerwować kolejną sztukę towaru.
• Napisz do nas na sklep@evertrek.pl, a wyślemy Ci nowy, bezpieczny link do płatności online, który pozwoli dokończyć transakcję.

Ważne ograniczenia:

• Zamówienie już opłacone: Jeśli płatność została pomyślnie zrealizowana i zatwierdzona, system blokuje możliwość zmiany metody płatności. W takim przypadku jedynym rozwiązaniem jest anulowanie zamówienia i złożenie nowego (środki zwrócimy Ci niezwłocznie tą samą drogą, którą wpłynęły).
• Czas ma znaczenie: Zmiany możemy wprowadzić tylko do momentu, w którym paczka nie została jeszcze wysłana.