Czy mogę wymienić produkt na inny rozmiar lub model?

W EverTrek stosujemy najszybszy i najwygodniejszy dla klienta model wymiany, czyli procedurę zwrotu i ponownego zakupu. Dzięki temu nie musisz czekać, aż Twoja paczka do nas dotrze, zostanie rozpakowana i procesowana ręcznie – nowy sprzęt może wyruszyć do Ciebie jeszcze tego samego dnia!

Jak dokonać wymiany krok po kroku?

1. Złóż nowe zamówienie: Jeśli np. buty okazały się za małe, wejdź na stronę i od razu kup odpowiedni rozmiar. Dzięki temu masz pewność, że nikt Cię nie ubiegnie (szczególnie przy ostatnich sztukach w magazynie) i towar zostanie wysłany do Ciebie natychmiast.
2. Odeślij nietrafiony produkt: Wypełnij formularz odstąpienia od umowy i odeślij do nas produkt, który Ci nie pasował. Masz na to 14 dni od momentu otrzymania pierwotnej przesyłki.
3. Odbierz zwrot pieniędzy: Gdy tylko otrzymamy Twój zwrot i sprawdzimy stan sprzętu, zwrócimy Ci środki za pierwsze zamówienie tą samą drogą, którą dokonano płatności.

Dlaczego to rozwiązanie jest dla Ciebie lepsze?

• Oszczędzasz czas: Nowy produkt trafia do Ciebie w ciągu 1-2 dni roboczych. Przy tradycyjnej wymianie proces ten mógłby trwać nawet tydzień lub dłużej.
• Masz gwarancję dostępności: Kupując od razu, rezerwujesz produkt dla siebie. W przypadku tradycyjnej wymiany towar mógłby zostać wyprzedany, zanim Twoja paczka dotarłaby do naszego magazynu.
• Przejrzystość finansowa: Każda transakcja ma swój numer, osobny dokument zakupu i jasny status płatności, co ułatwia zarządzanie domowym budżetem lub rozliczenie faktury firmowej.

O czym warto pamiętać? Zwracany towar musi być w stanie niezmienionym – oznacza to, że możesz go przymierzyć w domu (tak jak w sklepie stacjonarnym), ale nie może on nosić śladów użytkowania na zewnątrz, posiadać zabrudzeń oraz musi mieć oryginalnie przypięte metki.