Gdzie znajdę numer i kopię mojej faktury?

W EverTrek dbamy o to, aby dokumentacja Twoich zakupów była zawsze pod ręką i w bezpiecznym miejscu. Jako sklep promujący postawy proekologiczne, standardowo przesyłamy faktury w formie elektronicznej (PDF), co ułatwia ich archiwizację i chroni środowisko.

Jak odnaleźć fakturę? Masz dwie proste drogi:

1. Skrzynka e-mail (Najszybsza metoda) Zaraz po tym, jak Twoje zamówienie zostanie skompletowane i przygotowane do wysyłki, nasz system automatycznie generuje fakturę VAT.

• Szukaj wiadomości o tytule: „Faktura do zamówienia nr [Twój numer]” lub „Potwierdzenie wysyłki zamówienia”.
• Faktura znajduje się w załączniku wiadomości jako plik PDF. Możesz ją pobrać na telefon lub komputer w dowolnym momencie.
• Wskazówka: Jeśli nie widzisz maila, sprawdź foldery „SPAM” lub „Oferty”.

2. Panel Klienta (Dla zarejestrowanych użytkowników) Jeśli założyłeś u nas konto, masz dostęp do swojego cyfrowego archiwum dokumentów:

• Zaloguj się na swoje konto na Evertrek.pl.
• Przejdź do zakładki „Moja historia zamówień”.
• Kliknij w szczegóły konkretnego zamówienia – tam znajdziesz aktywny przycisk „Pobierz fakturę”. Dzięki temu nawet po roku od zakupu szybko odnajdziesz dokument potrzebny np. do zgłoszenia reklamacji.

Co jeśli potrzebuję duplikatu lub poprawy danych? Jeśli przypadkiem usunąłeś maila z fakturą lub zauważyłeś błąd w danych (np. literówkę w NIP-ie lub nazwie firmy):

• Napisz do nas na sklep@evertrek.pl, podając numer zamówienia.
• Nasz zespół księgowy prześle Ci duplikat lub wystawi notę korygującą w ciągu jednego dnia roboczego.

Ważne dla firm: Faktura elektroniczna (e-faktura) jest pełnoprawnym dokumentem księgowym, akceptowanym przez Urzędy Skarbowe. Nie musisz jej drukować – możesz przesłać plik bezpośrednio do swojej księgowości.